¿Qué es el ACR de la smart TV?

Cómo funciona

La guía de Samsung para anunciantes describe capturas de pantalla cada 500 milisegundos, comparadas con la televisión lineal, los anuncios, los videojuegos y sus canales gratuitos. El reconocimiento de LG, hecho con su filial Alphonso, usa breves muestras de audio comparadas con contenido comercial; LG afirma que no reconoce conversaciones, y que las huellas se asocian a la dirección IP o al identificador del televisor y se comparten con socios para publicidad y medición.

Qué midieron los investigadores

En 2024 un equipo de investigadores midió televisores Samsung y LG en el Reino Unido y en Estados Unidos (Anselmi y colegas, ACM IMC 2024). El televisor LG contactaba los servidores del reconocimiento cada 15 segundos, el Samsung una vez por minuto. El tráfico era mayor con la antena y con una fuente HDMI, un portátil o una consola. En el Reino Unido no había tráfico de reconocimiento mientras se veía Netflix o YouTube; en Estados Unidos seguía activo en los canales gratuitos de los fabricantes.

Tras un rechazo completo en los menús, los investigadores ya no vieron comunicaciones con los servidores del reconocimiento, en ninguno de los dos países.

Quién lo hace

Algunos fabricantes tienen su propio sistema, otros instalan uno de terceros, y los datos acaban a menudo en empresas de medición.

• Samsung tiene el suyo, y dice que los datos solo están disponibles a través de Samsung Ads.
• LG trabaja con Alphonso, parte de LG Ad Solutions.
• Inscape, de Vizio, cede los datos de visualización a anunciantes, agencias y empresas de análisis; Nielsen firmó un acuerdo en 2022.
• Samba TV viene preinstalado en televisores Sony y otros.
• Anoki funciona en algunos televisores Google TV y Android TV, y registra también la fuente, HDMI incluido.

Las reglas

En 2017 Vizio cerró con un acuerdo las acusaciones de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos y de Nueva Jersey: había activado el reconocimiento por defecto y lo había instalado a distancia en televisores ya vendidos. El acuerdo exigía el consentimiento expreso y el borrado de los datos recogidos.

En diciembre de 2025 el fiscal general de Texas demandó a Sony, Samsung, LG, Hisense y TCL. Samsung (febrero de 2026) y LG (mayo de 2026) se comprometieron a pedir el consentimiento expreso a los espectadores de Texas.

En la Unión Europea ninguna autoridad se ha pronunciado todavía sobre el ACR. El RGPD exige que retirar el consentimiento sea tan fácil como darlo.

Lo que no se detiene al desactivarlo

El interruptor del ACR cubre el ACR. La telemetría del televisor, las apps que instalas y las cadenas de televisión son otra cosa. Un estudio de 2023 sobre HbbTV, la capa interactiva de los canales, encontró que la mayoría de los canales italianos analizados contactaban rastreadores antes de pedir el consentimiento. Otro estudio halló que las listas de bloqueo DNS solo frenan una minoría de los dominios de rastreo que contactan las smart TV.